Istnieje możliwość rezygnacji z zakupionego towaru bez podania przyczyny w terminie 10 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem, że towar nie został uszkodzony w żaden sposób, nie był używany oraz pozostał nie otworzony w oryginalnym opakowaniu. O decyzji zwrotu zakupionego towaru klient jest zobowiązany poinformować sklep telefonicznie, bądź mailowo przed wysłaniem przesyłki. Zwracany towar należy odesłać wraz fakturą VAT na adres podany przez administratora.

Przesyłek wysłanych za pobraniem nie przyjmujemy. Pieniądze zostaną zwrócone przelewem na konto wskazane przez klienta w ciągu 7 dni roboczych. Klient odsyła towar na własny koszt. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi. Do przesyłki zwrotnej klient jest zobowiązany dołączyć oświadczenie odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę.

Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 10 dni roboczych od dnia otrzymania zwrotnej przesyłki do sklepu. Klient otrzyma informację mailową odnośnie przebiegu reklamacji i podjętej decyzji. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Wszystkie zdjęcia oraz opisy produktów mają charakter wyłącznie informacyjny

i nie mogą być podstawą reklamacji.

W przypadku uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu klient ma prawo złożyć reklamację, która będzie rozpatrywana tylko po spisaniu protokołu reklamacyjnego wraz z dostarczycielem. Reklamację należy niezwłocznie zgłosić administratorowi sklepu.